TEL : +90 212 217 30 30 (pbx)

Hakkımızda

UFUKTUR, Turizmin ilgi alanına giren her konuda servis verir. İnandığını öneren ve iyi hizmetin sınırlanmayacağına inanan acentamız, deneyimli ve dinamik kadrosu ile uzun yıllardan bu yana hizmet vermektedir. UFUKTUR Markasıyla faaliyet gösteren firmamız TÜRSAB A Grubu Acentalarından 7999 sayılı belge numarası ile HOŞGÖRÜ Turizm Seyahat Acentası İle anılmaktadır.

UFUKTUR, Kamu Kuruluşları, Belediyeler, Dernekler, Bayi ve personel gezisi yapan şirketlerin Yurtdışı gezilerini gerçekleştirmekte birlikte ayrıca Açık Turlar ile Kültür turlarına ağırlık vermektedir. Çalışmalarımız sırasında ödün vermeyeceğimiz tek konu ise "Koşulsuz Müşteri Memnuniyeti" ilkesidir.

UFUKTUR, Seyahat organizasyonlarında bilinçli planlama ve programlama doğru yönlendirme, şeffaf çalışma prensibi, kaliteli hizmet ve servisi en uygun imkanlarla sunmaktadır. MİSYONUMUZ Sizlere farklı ve devamlı iyi olanı sunmak için, çok çalışmamız gerektiğinin bilincindeyiz. Çalışmalarımız sırasında ödün vermeyeceğimiz tek konu ise "Koşulsuz Müşteri Memnuniyeti" ilkesidir. Memnun bırakma sırrının küçük detaylarda saklı olduğunun bilincindeyiz.

Temel faaliyetlerimizin yanında, işimizle ilgili tüm ayrıntıları gözönünde bulundurmak ve değerlendirmek VİZYONUMUZ Ufuktur'a güvenen ve işlerimizden memnun müşteri portföyü oluşturmak Türkiye’de alanında parmakla gösterilen bir turizm şirketi olmak

DEĞERLERİMİZ

  • Güvenilir olmak
  • Benzerlerimizden farklılık oluşturmak
  • Kaliteli hizmeti ekonomik olarak sunabilmek
  • Müşteri ihtiyaçlarına maxsimum hizmeti verebilmek
  • Müşterilerimizin devamlı yanında olabilmek

HASSASİYETLERİMİZ

  • Koşulsuz müşteri memnuniyeti prensibini benimsemiş alanında deneyimli güleryüzlü ve anlayışlı personel ile çalışmak.
  • Alanında bilgili ve donanımlı tanınmış Tarih-Kültür rehberlerinin milli ve manevi duygulara önem vererek anlatımını sağlamak.
  • Seyahatlerimizde son model turizm paketi araçlar sunmak.
  • Seyahat süresince ihtiyaç duyabileceğiniz araçlardan oluşan seyahat çantası vermek.
  • Gidilecek destinasyonda maksimum görülecek yerlerin (En popüler yerlerin) gezilmesi için en uygun program akışının ayarlanması.
  • Gezi programı ayarlanırken gezi güzergahında her türlü detayın düşünülmesi. Örneğin; Helal, hijyenik ve lezzetli yemek sunan restaurantların seçimi, lavabosu temiz camilerin seçilmesi, trafik yoğun olan saatlerin dikkate alınması vb.
  • Namaz vakitlerine göre program oluşturmak.
  • İmkanları maksimum düzeyde zorlayıp, içkisiz restaurant ve otellerle çalışmak.
  • Mütedeyyin, saygılı ekiplerle çalışmak. (Şöför, Alan Rehberi, Host gibi.)
  • Seyahat sonrası rehberlerimiz tarafından yapılan müşteri anket formu yapmak.
  • Seyahat süresince huzur, güven ve rahat..
  • Kısacası; para kazanmaktan daha çok önem verdiğimiz nokta insan kazanmaktır.